فنّ اﻹعتذار عن اﻷخطاء

السلام عليكم من اﻷشياء التي تحدث كثيراً في العمل هي أن يُخطيء الموظف، أو المدير أو العامل في عمل ما، ثم يتم إكتشاف هذا الخطأ، ثم يتم إستكشاف أبعاده،  ثم البحث عن المسؤول عنه،  ثم البحث عن من يستطيع حل هذه المشكلة التي نتجت عن الخطأ، في النهاية يتم طلب تقرير عن الذي حصل، ثم … تابع قراءة فنّ اﻹعتذار عن اﻷخطاء

نظام Code SMS للرسائل القصيرة

السلام عليكم ورحمة الله في بداية العام الماضي 2012 قُمت بعمل تجارب لإرسال رسائل وإستقبالها من محاكي مركز رسائل بواسطة برتوكول SMPP وهو المستخدم للربط مع مركز رسائل شركات اﻹتصالات. وقد وجدت أكثر من مكتبة تدعم هذا البروتوكول في جافا منها Logica SMPP وقد استخدمت المحاكي التابع لها. بعد نجاح هذه التجارب والتي كانت تسبقها … تابع قراءة نظام Code SMS للرسائل القصيرة

كثرة اﻹتصالات الهاتفية وكيفية التغلب عليها

السلام عليكم ورحمة الله كثرة اﻹتصالات الهاتفية التي ترد لشخص واحد هي ليست دليل على أن هذا الشخص مهم، على اﻷقل إن لم يكن هذا الشخص يعمل في مكتب لخدمات العملاء لمؤسسة، أو في المطافي أو اﻹسعاف، فإن وضع أنه يستقبل عدد كبير من الإتصالات في اليوم يُمكن أن يدل على اﻵتي: أن هذا الشخص … تابع قراءة كثرة اﻹتصالات الهاتفية وكيفية التغلب عليها